Prodloužená záruka
Co pojištění prodloužené záruky obsahuje a kdo si ji může zakoupit?
- u vybraných produktů si prakticky můžete prodloužit zákonnou záruční lhůtu o dalších 12 nebo 36 měsíců.
- prodloužená záruka vzniká po převzetí zboží.
- začíná platit následující den po uplynutí zákonné záruční doby.
- prodloužená záruka chrání zakoupený přístroj ve srovnatelném rozsahu jako záruka od výrobce.
- tento produkt nelze sjednat k přístrojům určeným pro firemní účely.
V jakých případech se mohu na tento produkt spolehnout?
- vyřeší Vaše obavy ze servisních nákladů po uplynutí záruční doby
- umožní Vám spokojeně užívat přístroj po dobu až pěti let
- dá Vám jistotu, že nový přístroj bude fungovat min. 60 měsíců bez dalších výdajů (vztahuje se na záruční vady).
- úhrada případných škod se provádí bez Vaší spoluúčasti
Jak prodlouženou záruku získáte?
U vybraného zboží si v košíku zaškrtnete jednu z možností prodloužené záruky.
Prodloužená záruka se přidá do košíku zároveň se zbožím.
Po doručení zboží od nás emailem obdržíte certifikát na prodlouženou záruční dobu.
Co dělat když přístroj nefunguje?
V případě, že se v průběhu prodloužené záruky objeví závada na přístroji, nahlásíte ji jednoduše telefonicky na zákaznické lince Allianz worldwide partners 283 002 868. Do 2 pracovních dnů Vás bude kontaktovat servisní partner a domluví se s Vámi na způsobu a termínu opravy.
Hradíme náklady na práci opraváře, náhradní díly a dopravu ze servisu k Vám. Pokud se jedná o velký či nepřenosný přístroj, zajistíme Vám opravu servisním technikem přímo u Vás doma.
Opravy hradíme přímo servisu, Vy nemusíte vytahovat peněženku.
V případě neopravitelnosti nebo nerentability opravy Vám poskytneme nový přístroj srovnatelných parametrů, včetně jeho dopravy na Vaši adresu.
Co když zboží vrátím nebo reklamuji ještě během zákonné záruky?
Budete-li zboží vracet v zákonné 14-ti denní lhůtě, bude Vám vrácena i celá částka za prodlouženou záruku.
V případě, že je v průběhu zákonné záruční doby uplatněna reklamace, v rámci níž je vám vrácena kupní cena, pojištění automaticky zaniká a pojistné vám vrátíme. Dojde-li v rámci uplatněné reklamace k výměně zboží bude prodloužená záruka převedena na nový výrobek.
Prodlouženou záruku vám poskytujeme ve spolupráci se společností Allianz Worldwide Partners ( AWP P&C Česká republika ).
